Preguntas frecuentes
Automatizar es una gran decisión. Acá respondemos lo que más nos preguntan para que tomes la tuya con confianza.
SOBRE EL SERVICIO
¿Qué es exactamente Reppli? ¿Es un software o un servicio?
Reppli es una solución integral. Combinamos tecnología conversacional, inteligencia artificial e inteligencia humana para que tu negocio responda, haga seguimiento y cierre ventas sin complicaciones.
Si no ves el correo en unos minutos, revisa tu bandeja de spam o espera el mensaje de bienvenida en WhatsApp (máximo 24 horas).
¡Estamos aquí para asegurarnos de que empieces con todo!
¿Reppli funciona con WhatsApp, Instagram y Facebook?
Sí. Nos integramos con WhatsApp, Instagram y Facebook para responder automáticamente y mantener conversaciones activas sin que tengas que estar conectado todo el día.
¿También atienden por TikTok o solo redes tradicionales?
Sí, también incluimos TikTok en nuestros flujos. Si tu audiencia está ahí, diseñamos respuestas que encajen con ese canal y optimicen tus conversiones.
¿Necesito tener conocimientos técnicos para usar Reppli?
Para nada. Nos encargamos de toda la parte técnica por ti. Solo necesitamos conocer tu negocio para diseñar un sistema que hable como tú, lo apruebes y se ponga a trabajar por ti.
¿Ustedes configuran todo por mí o tengo que hacerlo yo?
Nosotros lo hacemos todo. Desde el diagnóstico hasta la configuración completa. Tú solo validas los mensajes y ves cómo tu negocio empieza a responder mejor.
SOBRE IMPLEMENTACIÓN Y OPERACIÓN
¿Cuánto tiempo toma implementar Reppli?
En menos de diez días podemos tener tu sistema conversacional funcionando. Hacemos un diagnóstico, diseñamos los flujos y conectamos todo sin fricciones.
¿Qué necesito tener listo para comenzar?
Solo necesitamos acceso a tus canales y una breve reunión para entender tu operación. Luego te presentamos el sistema, lo apruebas y empezamos a trabajar por ti.
¿Ustedes hacen seguimiento a los leads?
Sí. Reppli automatiza el seguimiento para que ningún cliente se enfríe. Cada flujo retoma la conversación y aumenta tus cierres sin que tengas que insistir.
¿Puedo revisar las conversaciones?
Claro. Las redes siempre son tuyas. Tendrás acceso a las conversaciones y a los registros importantes para tomar decisiones con información real.
¿Qué pasa si quiero hacer cambios en las respuestas?
Solo nos los indicas. Nuestro equipo hace los ajustes necesarios sin que tengas que tocar nada técnico. Reppli siempre se adapta a tu negocio.
SOBRE RESULTADOS
¿Realmente voy a vender más con Reppli?
Sí. Nuestros clientes mejoran su tasa de respuesta desde la primera semana. Hacemos seguimiento a tus leads y eso se traduce en más ventas. La automatización bien hecha no solo responde: convierte.
¿Cómo se mide si el sistema está funcionando?
Te damos métricas claras: tasa de respuesta, conversaciones activas y ventas cerradas. Todo lo necesario para que veas si estás creciendo.
¿Qué tipo de negocios pueden usar Reppli?
Restaurantes, gimnasios, clínicas, escuelas, tiendas online y más. Si recibes mensajes y vendes algo, Reppli puede ayudarte.
¿Tienen casos de éxito o testimonios?
Sí. Tenemos historias reales de negocios que aumentaron sus ventas, ganaron tiempo y ordenaron su atención. Te las mostramos en la demo.
¿Reppli también hace seguimiento a los clientes?
Sí. No dejamos la conversación en el “hola”. Automatizamos el seguimiento para que el cliente no se enfríe y avance hacia la compra.
SOBRE EL FUNCIONAMIENTO
¿Quién responde los mensajes: una IA o una persona?
Usamos tecnología conversacional combinada con inteligencia humana. El sistema responde por ti y, si es necesario, tu equipo interviene.
¿Los mensajes son personalizados o respuestas genéricas?
Todo se diseña a tu estilo. Sin respuestas enlatadas. Tu sistema habla como tú y responde lo que tus clientes realmente preguntan.
¿Qué pasa si mi cliente escribe fuera del horario?
Reppli responde en segundos, incluso fuera de horario. O, si prefieres, lo hace en los horarios que tú determines. No pierdes más oportunidades.
¿Puedo pedir cambios o ajustes al sistema?
Sí. Nuestro equipo se encarga de todo por ti. Solo dinos qué necesitas y lo ajustamos. Sin que tengas que tocar nada técnico.
¿Qué soporte ofrecen después de la implementación?
Acompañamiento real. Monitoreamos, mejoramos y resolvemos lo que necesites. Reppli crece con tu negocio.